

Рынок электронной коммерции в России растет семимильными шагами, несмотря на всемогущество Aliexpress и Ebay. По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, в 2016 году его объем составил 920 млрд рублей, что на 21% больше показателя 2015 года. А к концу 2017 года прогнозируется рост до 1,15 трлн рублей. Правда, локальные игроки по-прежнему проигрывают конкурентам с мировым именем во внутренней организации бизнеса и качеству сервиса.
CRM для интернет-магазина S2 поможет грамотно организовать рабочие процессы и вывести ваш бизнес на новый уровень.
CRM система для интернет-магазинов хранит данные о клиентах в удобных карточках: записи звонков, счета и платежи, покупки, историю общения. Информация о заявках и сделках размещена в одном месте и наглядно сгруппирована по этапам воронки продаж. Вы в два клика получите данные по каждой продаже и всегда будете в курсе проблем отдела продаж.
S2 захватит заявку с сайта, назначит менеджера, поставит ему задачу на каждом этапе продажи, отправит sms клиенту и проконтролирует платеж. Настроить автоматизацию можно всего за две минуты – без сложных блок-схем. Программа напомнит связаться с покупателем, поздравить его с днем рождения или взять отзыв.
S2 фиксирует каждую заявку независимо от ее источника. Вы сможете прямо в системе принимать и совершать звонки, писать электронные письма, отвечать на сообщения в Вконтакте, Facebook и Telegram. CRM для интернет магазина позволяет работать с карточкой клиента прямо во время телефонного звонка и записывает всю беседу.
CRM-система для интернет-магазина S2 избавит вас от работы с Excel-таблицами. Система сама анализирует бизнес-показатели и в режиме реального времени отображает наглядные графики и диаграммы. Вы всегда знаете, сколько заявок обработал каждый менеджер, на какую сумму куплен товар, сколько новых заявок появилось и из каких источников.
